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Servicios
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La cantidad de información, de documentos que se generan en las empresas es ingente. Cuando es necesario disponer del informe, propuesta, documento de análisis, parte de trabajo,... en el que se está trabajando, se tienen que realizar búsquedas, llamadas, cruces de correos, versiones, búsquedas interminables en sistemas de ficheros que consumen un tiempo interminable. Además, en demasiadas ocasiones se trabaja sobre versiones no actualizadas de la documentación, provocando errores, incohrencias que impacta en el servicio que se proporciona a los clientes, y en el esfuerzo necesario para realizar la tarea. GEPELIA realiza proyectos de implantación de gestores documentales, recomendando Alfresco por la estabilidad de la solución, la riqueza funcionalidad y la seguridad. Es un sistema que permite, de forma simplificada: - Indexado y almacenamiento de documentos de distintos formatos.
- Realización de flujos de trabajo determinados sobre los documentos, de forma que vaya interviniendo el departamento y rol adecuado en cada etapa.
- Niveles de versión y control de la revisión (check-in checkout)
- Conversiones avanzadas de formato.
- Posibilidad de publicación de la documentación vía web, con criterios de selección de la misma.
- Integración con otros sistemas.
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Los sistemas e-learning son el complemento perfecto para las clases presenciales, permitiendo la realización de test de seguimiento del nivel, wikis, forum, entrega de documentos y material para la formación. Mediante el uso de las herramientas colaborativas y un material docente adecuado, se potencia el seguimiento y la implicación de los alumnos y los resultados académicos. También permiten la realización de cursos exclusivamente on line, permitiendo la personalización de los distintos cursos y módulos que puede realizar el alumnno, y el período de impartición de los mismos. GEPELIA implanta Moodle , que es el sistema de formación colaborativa on-line con más actividad del momento. Tiene una gran riqueza de funcionalidad que permite incorporar los contenidos docentes más avanzados, adaptándolos a las necesidades de cada curso y entidad. |
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Para las empresas actuales es imprescindible disponer de un escaparate, una ventana de información hacia los clientes que permita dar a conocer los productos, servicios, iniciativas que se están produciendo. Internet proporciona un mecanismo ideal para realizar esto, de manera que muchos clientes potenciales, socios y empleados consultan la información para comprender cuál es la esencia de la empresa, su oferta de productos y sus relaciones. Muchas empresas han realizado un esfuerzo inicial elevado de configuración de páginas web que se han mantenido sin actualización de contenidos, por el esfuerzo y coste que supone. De esta forma, la página web queda desactualizada y sin interés para el mundo exterior.  Los sistemas de gestión de contenidos actuales, permiten alcanzar el equilibrio entre un contenido actualizado y atractivo, y una carga de trabajo mínima para mantenerlos organizados y actualizados.
 GEPELIA es Bronze Partner de ez, teniendo experiencia en la realización de implantaciones de este avanzado gestor de contenidos
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En los negocios actuales, la relación estrecha con el cliente es imprescindible para la supervivencia.  Es necesario poder tener toda la información de los clientes en un sitio centralizado, de forma que podamos concer todas las actuaciones que se han realizado, llamadas, contactos, quejas, reclamaciones. Además, debemos incorporar y poder consultar de forma actualizada los pedidos y servicios y la relación comercial de cada cliente. De esta forma, cada contacto se convierte en una oportunidad de incrementar la satisfacción del cliente, de realizar una nueva venta, de estrechar la relación.
Esta relación con el cliente debe entenderse desde que es una oportunidad, un prospecto identificado, hasta las reclamaciones y situaciones de postventa que puedan llegar a darse. Los sistemas integrados modernos permiten incorporar información acerca de los comerciales, de los clientes asignados, de los territorios, del rendimiento, planificando acciones concretas y realizando un seguimiento de los resultados. La relación integrada con el cliente supone un cambio en la forma de entender los negocios. GEPELIA pone a disposición de sus clientes la experiencia en proyectos de implantación de sistemas CRM en código abierto, y las posibilidades que esto supone para su negocio.  GEPELIA ha cerrado un acuerdo de partner con Concursive, uno de los CRMs en código abierto más avanzado que existe. Es realmente un conjunto de funcionalidades que permite cubrir todos los aspectos de comunicaciones con el cliente, desde las etapas iniciales, hasta los aspectos de incidencias, compartición de ficheros y documentos, servicios de mantenimiento, proyectos,...
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Implantación de openbravo |
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Openbravo es el ERP en código abierto líder a nivel mundial, con una base de clientes instalada que cubre pymes de distinto tamaño que operan en distintos segmentos. Mediante la metodología específica y la gran calidad de la plataforma, GEPELIA puede implantar openbravo para que disponga de un ERP de última generación, que permite tener todas sus operaciones integradas, con reflejo contable automático, y con posibilidad de análisis integrado de forma que pueda tomar de forma correcta sus decisiones de gestión. Cubre las siguientes áreas funcionales: 
| Funcionalidades | Ventajas
| Datos maestros: Productos, componentes, listas de materiales, clientes, proveedores, etc. | La correcta gestión de los datos maestros del negocio (productos, clientes, proveedores, etc.) constituye un aspecto fundamental para garantizar la coherencia y trazabilidad de los procesos.
| Gestión de aprovisionamiento: Tarifas, pedidos de compra, recepción de mercancías, verificación de facturas de proveedores, evaluación de proveedores, etc.
| Garantiza la integridad, trazabilidad, homogeneidad de todo el proceso y la integración con el resto de áreas de la aplicación.
| Gestión de almacenes: Almacenes y ubicaciones, unidades de almacén, lotes, número de serie, bultos, etiquetas, entradas, salidas, movimientos entre almacenes, inventarios, valoración de existencias, transportes, etc. | Permite que las existencias estén actualizadas, localizadas y correctamente valoradas, garantizando la trazabilidad regulada en un gran número de sectores.
| Gestión de proyectos: Proyectos, fases, presupuestos, gastos, compras asociadas, etc.
| Facilita el control de los mismos en los aspectos relativos al presupuesto, las fases, los costes y las compras asociadas a cada proyecto individual.
| Gestión de servicios: Recursos, servicios, gastos, gastos refacturables, facturación de servicios, nivel de servicio, etc. | Permite su definición, gestión de recursos, el control de todas las actividades, así como la monitorización detallada de los gastos incurridos.
| Gestión de la producción: Estructura de planta, hojas de ruta y BOM’s, órdenes de fabricación, partes de trabajo, incidencias de trabajo, partes de mantenimiento, etc.
| Proporciona información sobre la estructura productiva de cada organización y de los datos relevantes para la producción.
| Gestión comercial y la gestión avanzada de clientes (CRM): Pedidos de venta, tarifas, albaranes, facturación, comisiones, CRM, etc.
| Diseñada con el objetivo de permitir la máxima flexibilidad y agilidad en la ejecución, garantizando la trazabilidad del proceso y permite la integración con sistemas de captura de pedidos externos (tipo PDA o PdV).
| Gestión económico-financiera: Plan de cuentas, cuentas contables, impuestos, contabilidad general, cuentas a pagar, cuentas a cobrar, contabilidad bancaria, balance, cuenta de resultados, activos fijos, etc.
| Orientada a la minimización de la introducción manual de datos actuando como recolector automático de todas las actividades generadas en el resto de áreas de gestión.
| Inteligencia de Negocio (BI): Reporting, análisis multidimensional (OLAP), cuadros de mando predefinidos, etc | Facilita toda la información relevante para la toma de decisiones mediante la monitorización de una serie de indicadores clave para la organización.
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